Managed Services
Sicherung, Schutz und Überwachung als feste Leistung
Ein Ausfall der IT kostet Geld, und zwar sofort. Verschlüsselte Daten durch einen Erpresser-Trojaner, ein Backup, das seit Monaten nicht mehr läuft, ein Server, der nach dem Gewitter nicht mehr hochkommt: Das sind keine Ausnahmen, das ist Alltag. Managed Services heißt, dass wir uns darum kümmern, bevor es passiert.
Rechenzentren in Deutschland
Täglich kontrolliert
Backup
Sicherung, die auch wirklich zurückkommt
Ihre Daten werden verschlüsselt in deutschen Rechenzentren abgelegt – außerhalb Ihres Netzes und unveränderbar: Ein Trojaner, der Ihre Server verschlüsselt, kommt an die Sicherung nicht heran. Einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO stellen wir Ihnen auf Anfrage. Wie oft gesichert wird und wie weit Sie zurückgreifen können, vereinbaren wir je Anlage: Der Grundfall ist ein Lauf pro Nacht – im schlimmsten Fall fehlt dann ein Arbeitstag. Wo das zu viel wäre, sichern wir mehrmals täglich. Dasselbe gilt für die Aufbewahrung: Gegen Verschlüsselungstrojaner, die erst nach Wochen auffallen, hilft nur ein Rückgriff, der weit genug zurückreicht – wie weit, legen wir mit Ihnen fest. Im Schadenfall – Brand, Diebstahl, Überspannung, Verschlüsselungstrojaner – ist der Betrieb in wenigen Minuten wieder da: auf der alten Hardware, auf neuer Hardware oder zunächst virtuell über eine verschlüsselte Verbindung, damit weitergearbeitet werden kann, während die Technik ersetzt wird.
Dahinter stecken Acronis für die Sicherung und ESET für den Schutz – bei beiden Herstellern sind wir Partner und betreiben die Verwaltung selbst. Der wichtigste Unterschied zu einer Sicherung, die im Schrank steht: Unsere wird täglich kontrolliert und regelmäßig zurückgespielt. Niemand muss daran denken, ein Band zu wechseln, und niemand merkt erst im Ernstfall, dass seit August nichts mehr gesichert wurde.
Virenschutz mit Übersicht
Zentral verwaltet und täglich überwacht. Wird ein Gerät auffällig, lässt sich genau dieser Teil vom Netz trennen – der Rest arbeitet weiter.
Hersteller aus Europa
Wir setzen bewusst auf Anbieter mit Sitz in Europa. Das erspart die Diskussion über Datenübermittlung in Drittländer, bevor sie anfängt.
Überwachung inklusive
Über ComniWatch sehen wir täglich, ob Sicherung und Schutz auf jedem einzelnen Gerät tatsächlich laufen – nicht nur auf dem Server.
Was das im Ernstfall bedeutet
Der Unterschied zwischen „wir haben ein Backup“ und „wir sind in zwei Stunden wieder online“ ist die Vorbereitung. Wir wissen, welche Systeme in welcher Reihenfolge hochgefahren werden müssen, wo die Lizenzen liegen und wer angerufen werden muss. Das steht nicht im Kopf eines Einzelnen, sondern dokumentiert bei uns.
Was es kostet
Der Preis richtet sich nach Datenmenge, Anzahl der Geräte und der Frage, wie schnell es im Notfall gehen muss. Sie bekommen ein Angebot mit einer monatlichen Position, ohne Überraschungen bei der Wiederherstellung – gerade die wird bei manchen Anbietern extra berechnet.
Warum hier keine Preisliste steht: Zwischen zehn Arbeitsplätzen an einem Standort und zehn Arbeitsplätzen an drei Standorten mit eigener Fachanwendung liegen Welten – eine Zahl im Voraus wäre in der Hälfte der Fälle falsch. Wir sehen uns Ihre Anlage an und nennen Ihnen danach eine feste monatliche Position. Der Termin dafür ist unverbindlich.
Wie gut ist Ihre Sicherung wirklich?
Die ehrlichste Frage: Wann wurde zuletzt geprüft, ob sich das Backup zurückspielen lässt? Wir schauen es uns an – unverbindlich.