ComniCRM
Kundenverwaltung
Kontakte, Fälle und Vorgänge an einem Ort
ComniCRM ist aus der Arbeit mit Wirtschaftsförderungen entstanden: Organisationen, die mit hunderten Unternehmen zu tun haben, jeden Kontakt dokumentieren müssen und am Jahresende belastbare Zahlen brauchen. Herausgekommen ist ein System, das auch für Verbände, Kammern und beratende Betriebe passt.
Auf unseren Servern in Deutschland
Serienbrief und Newsletter eingebaut
Telefonie-Anbindung
Im Kern
Was ComniCRM ausmacht
Adressen und Beteiligte
Unternehmen, Personen und Einrichtungen mit ihren Verbindungen. Wer gehört zu wem, wer ist an welchem Vorgang beteiligt – ohne dass Sie dieselbe Adresse dreimal pflegen.
Fälle statt loser Notizen
Ein Anliegen wird zum Fall, an dem Beteiligte, Termine, Dokumente und Vermerke hängen. Auch Monate später ist nachvollziehbar, was passiert ist.
Serienbrief und Newsletter
Auswahl treffen, Word-Vorlage wählen, ein Dokument bekommen – und jeder Empfänger erhält automatisch einen Kontaktvermerk. Newsletter mit Abmeldung und eingefrorener Empfängerliste inklusive.
Telefonie angebunden
Anruf per Klick starten, eingehende Anrufe werden erkannt und dem richtigen Kontakt zugeordnet. Das Telefonjournal schreibt sich nebenbei.
Rechte, die zum Alltag passen
Wer welchen Fall sieht, hängt an der Beteiligung, nicht an starren Rollen. So bleibt Vertrauliches vertraulich, ohne die tägliche Arbeit auszubremsen.
Auswertung fürs Jahresende
Die Kennzahlen für den Jahresbericht entstehen aus der laufenden Arbeit, statt im Dezember mühsam zusammengesucht zu werden.
Für wen wir es gebaut haben
Der Anlass war die Ablösung eines alten CRM-Systems bei einer Wirtschaftsförderung: gewachsene Datenbestände, Anforderungen an Nachvollziehbarkeit und ein Rechtemodell, das die etablierten Produkte so nicht abbilden. Die Bausteine – Adressen, Fälle, Beteiligte, Vermerke, Auswertungen – passen aber überall dort, wo Beratung dokumentiert werden muss.
Stand und nächste Schritte
ComniCRM befindet sich in aktiver Entwicklung; wesentliche Teile sind gebaut und im Praxiseinsatz. Wenn Sie vor einer ähnlichen Ablösung stehen, zeigen wir Ihnen gern den aktuellen Stand und sagen offen, was heute schon läuft und was noch kommt.
Ein System, das zu Ihren Abläufen passt
Statt Ihre Arbeit an eine Software anzupassen: Zeigen Sie uns, wie Sie heute arbeiten. Wir sagen Ihnen, was ComniCRM davon abbildet und wo wir ergänzen müssten.