Für Privatkunden
Gerät kaputt? Kommen Sie vorbei.
Fehlerdiagnose zum Festpreis, danach entscheiden Sie in Ruhe. Wir reparieren markenunabhängig – auch Geräte, die Sie woanders gekauft haben, und auch dann, wenn andere schon abgewinkt haben.
Diagnose 59 €, bei Reparatur verrechnet
Herstellergarantie bleibt bei autorisierten Marken erhalten
Zwei Fachgeschäfte
Womit wir helfen
Das Übliche – und das, was andere ablehnen
PC & Notebook
Startet nicht, ist langsam, macht Geräusche: Wir finden heraus, warum, und sagen Ihnen vorher, was die Reparatur kostet.
Diagnose 59 € bei Reparatur verrechnet
Handy & Tablet
Display, Akku, Ladebuchse – und wenn das nicht reicht, reparieren wir auch die Platine selbst.
ab 89 €
Drucker
Zieht kein Papier ein, druckt streifig, ist aus dem Netzwerk verschwunden: Tinte, Laser, Multifunktion, Plotter, Etiketten- und Nadeldrucker.
Diagnose 59 € bei Reparatur verrechnet
Datenrettung
Gelöscht, formatiert, Gerät zerstört: Wir retten, was zu retten ist – bei uns vor Ort oder über ein Speziallabor.
ab 89 €
Neues Gerät einrichten
Windows fertig installieren, Updates einspielen, Gerät aufbauen und eine kurze Einweisung – damit es von Anfang an läuft.
ab 99 €
Internet & WLAN zu Hause
Router anschließen, einrichten, gegen Fremdzugriff absichern und Ihre Geräte verbinden. Vor Ort bei Ihnen.
ab 99 €
Gebrauchte Geräte
Geprüfte Leasingrückläufer statt Neukauf, mit 12 Monaten Garantie von uns (Bedingungen). Der Bestand wechselt und ist schnell weg – fragen Sie nach, was gerade da ist.
Wie es abläuft
Vom Vorbeibringen bis zum Abholen
1 · Gerät abgeben
Ohne Termin in Beckum oder Neubeckum. Wir nehmen auf, was das Problem ist, und Sie bekommen einen Auftragsschein – darauf stehen Ihre Zugangsdaten für die Statusabfrage und Ihre Abholnummer. Wenn Sie können, sichern Sie vorher Ihre Daten – wenn nicht, sagen Sie es bei der Abgabe, dann sichern wir vorab (ab 89 €). Was auf dem Gerät gespeichert ist, fassen wir nur an, soweit es für die Reparatur nötig ist.
2 · Diagnose
Wir prüfen das Gerät – in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen – und melden uns mit einem konkreten Preis. Kurz draufschauen und einschätzen kostet nichts – die 59 € entstehen erst, wenn wir das Gerät öffnen und durchmessen. Sie werden bei einer Reparatur verrechnet; entscheiden Sie sich gegen die Reparatur, bleibt es bei den 59 €. Erst wenn Sie zustimmen, wird repariert – ohne Ihre Freigabe passiert nichts.
3 · Status verfolgen
Mit den Zugangsdaten vom Auftragsschein sehen Sie jederzeit online, wie weit wir sind. Der Stand kommt direkt aus unserem Auftragssystem, niemand pflegt ihn nach.
4 · Ausgangskontrolle
Vor der Herausgabe geht jedes Gerät durch eine Prüfliste, die zu seiner Art passt: Läuft der ursprüngliche Fehler wirklich nicht mehr, ist das Zubehör vollständig, ist alles wieder eingesteckt.
5 · Abholen
Wie lange es dauert, hängt am Ersatzteil: Ist es vorrätig, meist am selben Tag, sonst nach der Lieferung – wir sagen es Ihnen bei der Freigabe. Wir melden uns, sobald das Gerät fertig ist. Zum Abholen genügt die Abholnummer. Auf Wunsch richten wir das Gerät gleich mit ein.
Prüfprotokoll auf Wunsch: Zu jeder Reparatur können wir Ihnen ein Protokoll der Ausgangskontrolle mitgeben – schwarz auf weiß, was geprüft wurde und mit welchem Ergebnis. Fragen Sie einfach bei der Abgabe danach.
Nicht sicher, ob sich die Reparatur lohnt?
Rufen Sie an oder kommen Sie vorbei. Wir sagen Ihnen ehrlich, wenn ein neues Gerät die bessere Entscheidung ist.